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川渝等十一省(区、市)消委联合支招 守护消费者合法权益

来源:红男绿女网-工人日报
2026-04-28 09:55:46

  成񚧦�日电 (记者 刘忠俊)4�日,四川省保护消费者权益委员会(以下简称“四川省消委会”)联合新疆、内蒙古、广西、重庆、贵州、云南、陕西、甘肃、青海、宁夏等十省(区、市)消费者权益保护组织,结合“五一”假期消费特点,共同发布消费提示,引导广大消费者理性、安全、文明消费,依法维护自身合法权益。

  提示称,“五一”出行客流密集,消费者需提前做好出行规划,实时关注交通、景区及天气信息,错峰出行、避开拥堵路段;优先选择公交、地铁、共享单车、高铁等绿色低碳出行方式,短途出游可选择步行、骑行,践行环保理念。选择旅行社时,需挑选资质齐全、口碑良好的正规机构,签订规范书面合同,明确行程、费用、退改规则等细节,警惕“低价游”“零团费”陷阱;机票、酒店、景区门票需通过官方平台预订,及时确认订单信息,妥善保存购票凭证,自觉抵制黑车、黑导游,注重出行安全与文明游览。

  针对假期促销热潮,提示提醒消费者保持理性,提前做好消费预算,按需选购商品,不被“限时优惠”“最后特价”等话术诱导,杜绝盲目囤货、攀比消费。购物时需仔细甄别商品质量,拒绝“三无”产品、劣质产品及过期产品,警惕先涨价后降价、虚假促销等套路;谨慎选择预付卡、储值消费,不一次性大额充值,优先选择经营稳定、信誉度高的商家,并索要正规凭证,避免遭遇商家跑路、消费券无法使用等问题。线上购物需坚持先验货再签收,发现商品破损、货不对板时,及时办理退换货。

  文明用餐方面,消费者外出就餐或家庭聚餐时,应优先选择证照齐全、卫生整洁、明厨亮灶的正规餐饮场所,远离无证摊贩;网络订餐需选择资质公示完整的商家,保障饮食安全。点餐时坚持“按需点餐、少量多次”,践行“光盘行动”,剩菜剩饭主动打包;积极使用公筷公勺,养成分餐进食习惯,防范交叉感染。同时,留意菜单明码标价情况,结账时仔细核对账单明细,拒绝强制消费、最低消费、天价菜品等不合理收费,做到明白消费、文明用餐。

  结�年“提升消费品质”的消费维权年主题,提示倡导消费者注重品质消费,优先选择质量过硬、绿色环保、安全健康的商品及服务,远离低质、高耗、不安全产品;选择服务规范、诚信经营的商家,主动维护自身的消费知情权、选择权。同时,自觉遵守公共秩序,尊重服务人员、爱护公共设施,树立简约适度、绿色健康的消费理念,做文明、理性、有责任的消费者。

  提示强调,假期消费过程中,消费者需妥善保管购物小票、发票、合同协议、支付记录、聊天截图等消费凭证,这些都是维权的重要依据。若遇消费纠纷,应保持冷静,先与商家、平台友好沟通协商,理性提出合理诉求;协商不成可拨�热线,或登录“全国消协智�”平台投诉举报,也可向当地市场监管部门、消费者权益保护组织寻求帮助,依法维护自身合法权益。(完)

【编辑:李岩】

责任编辑:红男绿女网

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